Service & Parts Leader Germany, Netherlands & Belgium

Ben jij een ervaren service manager binnen de techniek en klaar voor een internationale rol met impact?
Voor een toonaangevende speler binnen de HVAC- en koeltechniek zoeken wij een Service & Parts Leader.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het aansturen en ontwikkelen van de service- en partsorganisatie in Duitsland, Nederland en België.
De organisatie staat bekend om haar innovatieve oplossingen, technische expertise en sterke focus op kwaliteit en klantgerichtheid.

Wat ga je doen?

Als Service & Parts Leader ben je eindverantwoordelijk voor de serviceorganisatie in meerdere landen.

Je houdt je onder andere bezig met:

Leiderschap & teammanagement

• Aansturen en ontwikkelen van service teams (±30 medewerkers)

• Coachen, begeleiden en optimaliseren van teamstructuren

• Sturen op prestaties, planning en samenwerking

Service operations

• Verantwoordelijk voor alle serviceactiviteiten (onderhoud, storingen, commissioning)

• Bewaken van kwaliteit, veiligheid en SLA’s

• Oplossen van complexe technische vraagstukken

Performance & finance

• Verantwoordelijk voor omzet, marges en KPI’s

• Monitoren van prestaties en optimaliseren van processen

• Opstellen van forecasts en budgetten

Klantrelaties

• Aanspreekpunt voor key accounts

• Verbeteren van klanttevredenheid en servicebeleving

• Signaleren van commerciële kansen

Procesverbetering

• Optimaliseren van serviceprocessen en workflows

• Stimuleren van innovatie en digitalisering

• Doorvoeren van verbeteringen binnen de organisatie